Wizzy
IA de atendimento e operação comercial para a Wizard Foz do Iguaçu.
IA, WhatsApp e gestão comercial em um fluxo único para a Wizard Foz do Iguaçu.
O desafio
A operação comercial da Wizard Foz do Iguaçu precisava ganhar velocidade, organização e consistência no atendimento. Com quatro unidades operando dentro da mesma estrutura, o desafio era tornar o processo mais fluido, sem perder qualidade no contato com cada lead.
Era preciso centralizar as conversas, facilitar a identificação da unidade correta, apoiar o time comercial no momento certo e reduzir o esforço manual no atendimento do dia a dia. Mais do que responder mensagens, a necessidade era criar uma operação mais inteligente, mais rápida e muito mais escalável.
Nossa abordagem
Desenvolvemos uma plataforma focada na rotina real do comercial, com uma experiência simples, rápida e orientada à conversão. A proposta foi unir inteligência artificial, atendimento humano e gestão operacional em um único ambiente, dando mais visibilidade para o time e mais agilidade para a operação.
A solução foi pensada para funcionar como uma central de atendimento moderna: organizada, prática e preparada para acompanhar o ritmo da operação comercial da Wizard Foz do Iguaçu, sem depender de processos soltos ou controles paralelos.
A solução
IA, WhatsApp e operação comercial em uma plataforma única para as quatro unidades da Wizard Foz do Iguaçu.
- Atendimento híbrido e painel único: IA e time comercial no mesmo fluxo, com mais agilidade e menos retrabalho.
- Direcionamento inteligente: leads distribuídos entre as unidades com mais contexto e controle operacional.
- IA configurável: WhatsApp, abordagem comercial, usuários e permissões em uma operação organizada e segura.
Resultados e impacto
- Mais agilidade no atendimento: respostas e tomada de ação mais rápidas no comercial.
- Menos esforço manual: menos atrito para acompanhar conversas e organizar leads.
- Mais controle operacional: clareza sobre quando a conversa está com IA ou equipe humana.
- Mais consistência comercial: fluxo mais alinhado entre as quatro unidades.
- Estrutura pronta para evoluir: base sólida para novos módulos e automações.
